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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Não resolveram o problema anterior
Resolvida
1/10
Costa apresentou a reclamação
23 de abril 2024
No passado dia 20 de outubro, os colaboradores da empresa "seguro Funciona", levaram um forno com 5 anos, devido a uma avaria técnica. O forno foi devolvido passados mais de 30 dias sem resolução. Fiz uma reclamação no dia 20 de novembro de 2023 à qual me responderam para mandar reparar o forno e que me seria devolvido o valor da reparação. A 11 de março enviei a fatura da reparação, ao qual fui informado que seria devolvido o valor até ao dia 9 de abril de 2024. Até agora, dia 23 de abril, não me fizeram a transferência de qualquer valor. Já contactei a entidade e me disseram que tinha que aguardar. O que é certo é que já passou o prazo estipulado pelos mesmos e não vejo qualquer interesse em resolver esta situação. Devem por isso ser mais eficientes.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
23 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Equipa de apoio ao cliente
24 de abril 2024
Estimado cliente,
Tentámos contactá-lo para dar seguimento ao seu pedido, mas sem sucesso.
Voltaremos a efetuar nova tentativa de contacto com a brevidade possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Equipa de apoio ao cliente
29 de abril 2024
Estimado cliente,
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Equipa de apoio ao cliente
30 de abril 2024
Estimado(a) cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Equipa de apoio ao cliente
Costa avaliou a marca
3 de maio 2024
É uma aldrabice, de todo não funciona, só funciona para receberem.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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