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EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
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A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo. -
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional
EDP Comercial - Pack associado a contratos
Resolvida
10/10
Elvira Braz apresentou a reclamação
2 de dezembro 2022
Tive um contrato com a edp e pack easy, que terminei em setembro, contudo continuei a receber a cobrança relativa ao pack.
A EDP inventou estes packs com contrato à parte? Forma contornada de enganar clientes.
Que sentido faz manter o pack, se não tenho mais contrato?
Não gostei.
A imagem de respeito da EDP não precisaria destas distorções.
A EDP inventou estes packs com contrato à parte? Forma contornada de enganar clientes.
Que sentido faz manter o pack, se não tenho mais contrato?
Não gostei.
A imagem de respeito da EDP não precisaria destas distorções.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022
2 de dezembro 2022
Estimado(a) cliente,
Acusamos a receção do seu pedido, merecedor da nossa melhor atenção.
Informamos que o mesmo se encontra em análise e que iremos responder-lhe em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os melhores cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
5 de dezembro 2022
Estimado(a) cliente,
Informamos que foi dada resposta ao seu pedido.
Esperamos ter esclarecido convenientemente as suas dúvidas.
Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 9h às 20h), ou nas nossas lojas.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
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Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Elvira Braz avaliou a marca
6 de dezembro 2022
A EDP revelou disponibilidade para perceber a situação dando resposta aceitável.
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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