EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
90.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,9%
Média das Avaliações
62%
Taxa de Retenção de Clientes
60,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Plano "mais"

Resolvida
10/10
Bianca Oliveira
Bianca Oliveira apresentou a reclamação
19 de outubro 2021
Venho reclamar o facto de ser o segundo mês consecutivo em que não são contados os valores correspondentes aos planos de saúde, meu e dos meus filhos.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2021
EDP Comercial
19 de outubro 2021
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
20 de outubro 2021
Cara cliente,

Na sequência da resposta prestada, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através do nosso site, da app EDP Zero, da linha de atendimento a clientes 213 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Bianca Oliveira
Bianca Oliveira avaliou a marca
20 de outubro 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.