Foi solicitado a máquina de lavar loiça e agendada entrega para dia 02/06/19. Liguei 4 vezes durante o dia para confirmar entrega, pois iria ficar sem trabalhar e sempre me foi informado que deveria esperar pois iria ser entregue. Não foi entregue nem me deram uma satisfação. Liguei novamente ao fim do dia e me pediram mil desculpas, dizendo que a máquina não havia no estoque e que deveriam ter me informado. Marcaram então uma nova data de entrega para dia 11/06. Novamente no dia 11 liguei para confirmar e disseram que deveria esperar pois seria entregue realmente. Mais um dia de trabalho perdido, nada de entrega, nada de satisfação. Liguei novamente ainda nos dias 11, 12 e 13, umas 6 vezes ao total (sempre esperando mais de 10 minutos nas chamadas) e NUNCA puderam me esclarecer o que está a acontecer. Reclamação feita pelo número 806547161. Uma falta de respeito com o cliente. Um desrespeito ao ser humano que está pagando por isso. Obviamente, conhecendo agora pouco da EDP e seu tratamento ao cliente, não haverá nenhum tipo de compensação ao cliente pelos aborrecimentos.
Enviei e-mail para a EDP no dia 12/6 e tampouco obtive resposta.
Espero que esse alerta chegue a outros clientes que pensem em fazer serviços com a EDP.
Soube resolver o problema
Voltaria a fazer negócio? Sim
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