EDP Comercial - Serviço funciona

O meu serviço Funciona esteve ativo até 13/07/2019 e todas as mensalidades foram pagas. De forma a fazer uso da Revisão de gás e eletricidade enunciada no contrato, agendei em junho uma visita anual. A operadora do Apoio ao Cliente assegurou-me que essa visita poderia ser agendada para o final de julho (após a cessação do contrato), sem prejuízo do cliente. A 21/06/2019 recebi a confirmação via SMS que a visita anual do serviço Funciona se iria realizar a 30/07/2019, entre as 16h00 e as 17h00. No entanto, os Vossos técnicos não compareceram no dia e hora marcada. Contactámos no mesmo dia o Apoio ao Cliente e a operadora explicou que não teria direito ao serviço, pois este foi suspendido a 13/07/2019. Neste sentido, gostaria de manifestar o meu desagrado pelas informações contraditórias prestadas pelo Vosso Apoio ao Cliente, o que não abona a imagem e credibilidade da Vossa empresa. Espero obter uma resposta da Vossa parte e gostaria que solucionassem esta questão da forma como o cliente merece.