EDP Comercial
EDP Comercial Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
60,5%
Taxa de Retenção de Clientes
58,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A
  • A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
    Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.

  • 213 535 353
    Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Socorro

Resolvida
1/10
Mendonça Jorge
Mendonça Jorge apresentou a reclamação
31 de julho 2018

A minha reclamação surge numa falta de coerência da parte da EDP Comercial com quem temos um contrato assinado desde 28/05/2018 e estamos á espera desde esta data que nos seja feita a ligação à rede e já está para ser ligada desde então!
já fizemos tantos pedidos e parece que já é a segunda vez que nos dizem que teve a equipa no local e não foi possivel ligar porque a instalação não é compativel(como é possivel se ninguém nos contata para abrir mos a porta???) e por esta razão e sem sabermos mais o que fazer nem quem nos ajude a resolver vimos por este meio para tentar que nos resolvam o mais rápido possivel...adquirimos o armazem em questão desde 10/05/2018 e até agora estamos á espera para que comecem as obras

Data de ocorrência: 31 de julho 2018
EDP Comercial
31 de julho 2018
Caro cliente, estamos a analisar a situação apresentada por si que desde já lamentamos.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
EDP Comercial
7 de agosto 2018
Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente edponline.edp.pt, em energia.edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Mendonça Jorge
Mendonça Jorge avaliou a marca
6 de fevereiro 2019

nem resposta tive de nada nem por telefone nem por email,nada,ZERO,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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