Performance da Marca

90.2

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

99,9%

Média das Avaliações

61,6%

Taxa de Retenção de Clientes

60,2%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.9

2 EDP Comercial 90.2

3 Goldenergy 87

EDP Comercial - Comercialização de Energia, S.A

A EDP Comercial é a empresa do Grupo EDP que atua no mercado livre de energia.
Com uma oferta integrada de gás natural, eletricidade verde e serviços que lhe dão conforto e segurança (packs Living EDP), inovamos com soluções de energia solar e mobilidade elétrica de forma a construir o futuro consigo.
213 535 353
Chamada para a rede fixa nacional

EDP Comercial - Funciona

Ana Maltez apresentou a reclamação

11 de outubro 2018 (editada a 14 de outubro 2018)

Ola bom dia o Funciona acaba dia 16 deste mês e eu quero finaliza lo pois comuniquei me através de telefone e mandaram me escrever o porque de querer finalizar.entao a razão é eu estar desempregada e o meu marido com baixa o dinheiro que entrava já não é o mesmo daí a minha finalização com o funciona.Agradeço desde já que me respondam sff se aceitaram ou não. Obrigada

Data de ocorrência: 11 de outubro 2018

EDP Comercial

11 de outubro 2018

Caro cliente, estamos a analisar o seu contacto.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Apoio ao cliente

EDP Comercial

16 de outubro 2018

Caro cliente, consideramos que a situação apresentada se encontra resolvida.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas através da sua área de cliente em edponline.edp.pt, em edp.pt, da linha de atendimento a clientes 808 53 53 53 (dias úteis, das 8h às 22h), ou nas nossas lojas.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente

Ana Maltez avaliou a marca

28 de fevereiro 2022

foram muito simpaticos nada mais

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador