Efectoled - Não assumem garantia

Comprei em 03/02/2024 18 conjuntos de 2 LEDs de 18W de 205mm, e outros de 3W de 70mm. Vale informar que foi para uma renovação de uma moradia, que foi concluída em Novembro de 2024. Pouco tempo depois os LEDS de 205mm começaram a queimar, tendo sido feito um pedido de garantia em 29/03/2025 (4 conjuntos, ou seja 8 LEDs no total). Foram enviados 8 LEDs de substituição, de outra marca, supostamente melhores que os anteriores. No decorrer do tempo mais LEDs foram avariando, e para não estar sempre a solicitar novos, uma vez que a moradia só tem instalados 13 LEDs dos 36 inicialmente comprados, e ainda tinha bastantes para substituição, fui substituindo, mas neste momento já tenho 18 unidades avariadas, que foi solicitado para substituição em garantia a 31/01/2026. O vendedor informa que os LEDS estão mal montados, que não tem espaço suficiente para a dissipação do calor, que precisa de um espaçamento à placa de 15cm, que a placa não pode ser em cimento, então 90% das casas não podem usar LEDS, quando estes LEDs foram vendidos como ultraslim para espaços mais reduzidos, e passo o excerto do texto do fabricante:
"Diseño ultrafino para techos con poco espacio
Gracias a su perfil extraplano, esta placa es una solución óptima para
instalaciones en techos con limitaciones de altura. Su difusor opal
proporciona una iluminación semidifusa que minimiza el
deslumbramiento, generando un ambiente confortable y agradable"

De informar que os LEDs de 70mm, de outro fabricante diferente, ainda se encontram em funcionamento, sem nenhuma avaria, instalados nas mesmas condições e com mais horas de uso do que os de 205mm.

De momento pedi a substituição dos LEDS avariados por outros funcionais, mas se este problema se prolongar, sem resolução rápida, irei alterar a solução pretendida para reembolso total.

Cumprimentos.