Boa tarde, somos empresa desde 2009, é a primeira reclamação que temos em 15 anos, a nossa pagina Facebook com zero reclamações, clientes de várias nacionalidades, aliás temos na página testemunhos de agradecimento.
Sobre este caso queremos antes demais, dizer que a acusar é grave, e em nenhum momento usamos nenhum tipo de linguagem ofensiva ou de alguma forma discriminatória. Foi respondido pelas 20h49 (fora do nosso horário, que está presente na nossa pagina oficial no Facebook), o cliente voltou a questionar sobre financiamento, respodemos por volta das 22h11, isto porque mesmo fora do nosso horário tentamos responder aos nossos clientes. Pelo que mais uma vez, não detetamos em que momento tivemos algum comportamento menos correto ou mesmo discriminatório.
Finalizamos por dizer que esta acusação vai ser analisada pelo nosso departamento jurídico, para atuarmos em conformidade sobre esta acusação. Obrigado Ejaf Serviços
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