Ekosport - Pos venda

Serviço pós venda muito a desejar, adquiri uma mochila Sierra Designs Flex Capacitor 60L/80L em Junho de 2023, fiz dois, três trekkings, e o teste seria este ano numa Expedição de 9 dias, a mochila com cerca de 18 kg partiu toda a estrutura de aluminio e as fivelas de aperto rouperam.
Contacta a Ekosport, pediu fotografias e informou que iria contactar a marca passado mais de uma mês e depois e meia duzia de e-mails trocados a Ekosport envia sempre o mesmo e-mail a pedir sempre 4 dias para ver se a Marca responde.
Até eu ja tentei entrar em contacto com a Marca, e nada parece uma empresa fachada, que inclusive ja não têm representante na Europa.

A Ekosport continua a empurrar um problema em um produto que foi adquirido no site deles, e esta ainda ao abrigo da garantia.