El Corte Inglés
El Corte Inglés
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,5%
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a
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Neuza Fonseca
Neuza Fonseca
6 de março 2024
Resolvida
4/10
El Corte Inglés - Data da pré venda fictícia

No dia 3 de Março, efetuei uma encomenda de um jogo em pré-venda, com a data de entrega no dia 5 de março. Afinal, o principal objetivo da pré-venda é garantir…

Resolvida
4/10
João Coquim
João Coquim
6 de março 2024
Resolvida
2/10
El Corte Inglés - Produto anulado após vários adiamentos da data de entrega

Recebi hoje, 06/03/2024, um email a referir "Um produto do seu pedido foi anulado / modificado". Esta situação acontece já após várias reclamações devido ao atraso…

Resolvida
2/10
Fábio Brás
Fábio Brás
5 de março 2024
Resolvida
1/10
El Corte Inglés - Encomenda constantemente adiada e supostamente sem stock

Foi efetuada uma encomenda no dia 26/01 a partir do site do el corte ingles, de um equipamento em promoção, após efetuado o pagamento do mesmo, o preço do artigo…

Resolvida
1/10
Rui Ramos
Rui Ramos
5 de março 2024
Resolvida
9/10
El Corte Inglés - Entrega el corte inglês sem data

Bom dia, Dia 1 de Março de 2024 comprei um artigo no site do El Corte Inglês, prontamente me pediram para fazer o pagamento o que obviamente foi feito no acto da…

Resolvida
9/10
Maria Teresa Pinho
Maria Pinho
1 de março 2024
Resolvida
1/10
El Corte Inglés - Incomprimento de entrega de prduto

Realizei uma compra dia 19 de janeiro 2024 e até hoje não me foi entregue a minha encomenda já paguei e nada. Pior no site ainda continua a venda o produto dizendo…

Resolvida
1/10
Elisabete
Elisabete
29 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
El Corte Inglés - Falta de palavra

Boa Tarde Não há respeito nem consideração pelas pessoas! Cada dia é pior! O dinheiro só envenena a humanidade!!!! Estou furiosa porque devido a uma situação que…

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6/10
Maria Teresa Pinho
Maria Pinho
23 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
El Corte Inglés - Entrega de produto a data mencionada

Realizei uma compra a 19 de janeiro dando indicação de entrega a 2 de Fevereiro, foi adiado para 5/2;8/2 e por ultimo 21/2 e nada foi me dito por telefone e email…

Resolvida
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Vasco Morgado
Vasco Morgado
23 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
El Corte Inglés - Recusa em devolução de artigo ou restituição de valor pecuniário

No dia 14.02.2024 comprei na El Ganso do El Corte Inglés um produto por 149.90€ que estava em promoção. Hoje dia 23.02.2024 e volvidos 9 dias reparei que o produto…

Resolvida
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João Coquim
João Coquim
22 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
El Corte Inglés - Pedido atrasado e com prazos de entrega diferentes mencionados por email e pelo site

No dia 11 de Fevereiro comprei o artigo Monster Hunter Stories 2 no site do El Corte Ingles, juntamento com mais um artigo. Na altura recebi um email a referir…

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Tânia Sousa
Tânia Sousa
20 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
El Corte Inglés - Compra online

No dia 23 de janeiro fiz uma Compra online no el cort inglês, umas botas. Quando recebi as botas experimentei e não me serviam e pedi para devolver o produto, até…

Resolvida
10/10