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El Corte Inglés - Atraso na entrega
Resolvida
2/10
Abrantes apresentou a reclamação
5 de dezembro 2018
Em 29-11-2018 às16:18hs, fiz a encomenda de 10 cabazes de Natal com o nº acima identificado, com entrega prevista para 04-12-2018. Em 03-12-2018 recebi contato que estavam atrasados na entrega da encomenda. Sem qualquer solução, em 04-12-2018, fiz novo contato, desta vez telefónico às 12:38hs, mas sem sucesso algum. Mais tarde, às 13:58hs, deste dia, providenciei email dando nota dos atrasos verificados, mas, novamente, sem sucesso. Neste momento, penso, se será agradável continuar a ser cliente do El Corte Inglês!!!!!
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2018
10 de agosto 2019
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, apenas a partir do dia 10-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, apenas a partir do dia 10-08-2019.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Abrantes avaliou a marca
26 de dezembro 2020
Mau serviço prestado aos clientes.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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