El Corte Inglés
El Corte Inglés
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
69,7%
Média das Avaliações
36,1%
Taxa de Retenção de Clientes
34,5%
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Irresponsabilidade

Sem resolução
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Sara Bahia
Sara Bahia apresentou a reclamação
9 de março 2024
Depois de todos os enganos, incompetência se burlas, recebi três meses depois do devido um email alegando que era um vale com o código 94SXZWHFIGLTRNZ3995T e 5 horas depois um outro mail lamentando o engano. Já tinha feito claro que nunca mais pretendia fazer uma compra nas vosss lojas dado péssimo serviço prestado, a discriminação e incompetência total de que fui alvo. Não têm o direito de enganar outra vez pessoas que já enganaram,
Data de ocorrência: 9 de março 2024
El Corte Inglés
9 de março 2024
Estimada Cliente,

Acusamos a receção da sua queixa 109133824, recebida a 09/03/2024.

Informamos que, de momento, a situação se encontra a ser analisada pela equipa responsável que entrará em contacto com a maior brevidade.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos também disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.

Com os melhores cumprimentos,

El Corte Inglés
Sara Bahia
Sara Bahia avaliou a marca
20 de abril 2024

Incompetência e desresponsalizacao

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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