El Corte Inglés
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
70,1%
Média das Avaliações
36%
Taxa de Retenção de Clientes
34,1%
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a

El Corte Inglés - Troca

Em tratamento
Célia Maria Sol Viana
Célia Viana apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Comprei um par de sapatos, na caixa colocaram um número 35 outro 36, modelos diferentes.
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
El Corte Inglés
4 de abril 2024
Estimada Cliente,

Acusamos a receção da sua queixa 110486624, recebida a 4/4/2024.

Informamos que, de momento, a situação se encontra a ser analisada pela equipa responsável que entrará em contacto com a maior brevidade.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos também disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.

Com os melhores cumprimentos,

El Corte Inglés
El Corte Inglés
5 de abril 2024
Estimada Cliente,

Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida, considerando a nossa resposta do dia 5/4/2024.

Agradecemos o seu testemunho, esperando ir cada vez mais ao encontro das expectativas dos nossos clientes.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos também disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.

Com os melhores cumprimentos,

El Corte Inglés
El Corte Inglés
12 de abril 2024
Estimada Cliente,

Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida, considerando a nossa resposta do dia 05/04/2024.

Agradecemos o seu testemunho, esperando ir cada vez mais ao encontro das expectativas dos nossos clientes.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos também disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.

Com os melhores cumprimentos,

El Corte Inglés
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El Corte Inglés está a aguardar resposta do utilizador
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