Ranking na categoria
El Corte Inglés - Grandes Armazéns S.a
- 707 211 711
-
Avenida António Augusto de Aguiar 31
1069-413 Lisboa - servico_clientes@elcorteingles.pt
El Corte Inglés - Vale 50% - não recepcionado
Resolvida
8/10
Vanessa Rodriguez apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Bom dia,
No dia 18 de Novembro, no âmbito da campanha do El Corte Inglês de compra de brinquedos através da app, receberiamos 50% da compra em vale, informo que já recepcionei o brinquedo no dia 21 de novembro, mas ainda não recebi o vale, nem está disponível na app.
Já entrei em contacto com vários meios de atendimento ao cliente do EL Corte Inglês, contudo não me resonderam ao meu pedido de esclarecimento e respetivo envio do vale.
Aguardo feedback urgente,
Vanessa
No dia 18 de Novembro, no âmbito da campanha do El Corte Inglês de compra de brinquedos através da app, receberiamos 50% da compra em vale, informo que já recepcionei o brinquedo no dia 21 de novembro, mas ainda não recebi o vale, nem está disponível na app.
Já entrei em contacto com vários meios de atendimento ao cliente do EL Corte Inglês, contudo não me resonderam ao meu pedido de esclarecimento e respetivo envio do vale.
Aguardo feedback urgente,
Vanessa
Data de ocorrência: 21 de novembro 2022
1 de dezembro 2022
Estimada Cliente,
Acusamos a recepção da sua queixa #84248222, recebida a 30/11/2022.
Informamos que, de momento, a situação se encontra a ser analisada pela equipa responsável que entrará em contacto com a maior brevidade.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos, disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.
Com os melhores cumprimentos,
El Corte Inglés
Acusamos a recepção da sua queixa #84248222, recebida a 30/11/2022.
Informamos que, de momento, a situação se encontra a ser analisada pela equipa responsável que entrará em contacto com a maior brevidade.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos, disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.
Com os melhores cumprimentos,
El Corte Inglés
5 de dezembro 2022
Estimada Cliente,
Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida, considerando a nossa resposta do dia 05/12/2022.
Agradecemos o seu testemunho, esperando ir cada vez mais ao encontro das expectativas dos nossos clientes.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos, disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.
Com os melhores cumprimentos,
El Corte Inglés
Consideramos que a sua exposição se encontra resolvida, considerando a nossa resposta do dia 05/12/2022.
Agradecemos o seu testemunho, esperando ir cada vez mais ao encontro das expectativas dos nossos clientes.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através dos nossos contactos, disponíveis em https://www.elcorteingles.pt/info/contacto/.
Com os melhores cumprimentos,
El Corte Inglés
Vanessa Rodriguez avaliou a marca
5 de dezembro 2022
.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.