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El Ganso - Encomenda da Black Friday ainda não entregue

Sem resolução
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Paula Reis apresentou a reclamação

Efectuei uma compra online dia 29/11/2019.
A 3/12/2019 surge no tracking da embalagem a mensagem "annulled".
Tenho enviado emails para o atencioncliente@elganso.com e ligado via telefone para as linhas de apoio ao cliente desde então, sem resposta.
Preciso saber se a encomenda vai ser entregue, caso contrário que me façam a devolução do valor da compra.
27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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