Electro Dual Service - Maquina de lavar loiça

Boa tarde Sr. Paulo,

Em primeiro lugar lamentamos o facto de não ter correspondido às suas expectativas, por outro lado achamos falta de seriedade da sua parte ao afirmar que o diagnóstico do técnico não está correto, sem que a nossa empresa tenha concluído o serviço... temos registadas duas tentativas de contato para lhe ser dado o orçamento para a substituição da peça, (módulo eletrónico) ao qual o senhor Hu não atendeu... em relação á fatura, quando efetuamos uma visita e a mesma não fica terminada por falta de colocação de peças, deixamos uma guia de reparação onde consta e comprova o valor pago pela deslocação e diagnóstico, depois quando voltamos na segunda visita para colocarmos as peças é emitida uma fatura com o valor total, caso ainda hajam dúvidas é possível verificar o volume de faturação da empresa com o número contribuinte...

Posto isto, concluímos que o senhor está a difamar uma marca e uma empresa sem qualquer tipo de razão ou prova, o que para nós é grave e de lamentar...

Bom dia Sr. Paulo,

Sendo verdade o que diz, e como apenas queremos apurar a verdade, propomos expor aqui a fatura da Ariston com todos os dados associados ao seu serviço e onde conste que apenas substituíram a resistência, se assim for faremos a devolução na íntegra de todo o valor que o Sr. pagou...

Cumprimentos

Bom dia,

Sendo que até ao dia de hoje ainda não nos chegou qualquer documento comprovativo onde conste o serviço efetuado pela Ariston, vamos encerrar a sua reclamação e considerar todas as suas acusações como falsas e difamatórias, apenas e só porque no seu entender achou o orçamento da peça que lhe foi proposto inviável...

Cumprimentos.