Electro Dual Service - Preço de peça Samsung

Esta empresa apresenta-se em página na internet sob a designação DBTEC como prestador de assistência técnica de várias marcas, nomeadamente da Samsung. Não são no entanto assistentes autorizados da marca (só depois é que descobri).

Fiz um pedido de assistência para avaria de uma peça de frigorífico. Foi-me cobrado 55,35 € (IVA incluído) de deslocação e mão-de-obra para diagnóstico da avaria com garantia de que, com adjudicação da reparação, não haveria mais custos de mão-de-obra, apenas o custo da peça.

O preço que me deram da peça foi 204,09€ (IVA incluido).

Como o valor me pareceu altíssimo, contactei o distribuidor exclusivo da Samsung, que me deu a cotação da mesmíssima peça: 81,18€ (IVA incluído).

Perante tamanha diferença confrontei a DBTEC que se limitou a responder que aquele era o preço que tinham para a peça em questão.

Como consumidor coube-me, naturalmente, a decisão de não prosseguir com a aquisição deste serviço.

No mínimo sinto-me lesado por publicidade enganosa, uma vez que o site induz qualquer pessoa de que são assistentes da marca, inclusivamente apresentam o logótipo de forma ostensiva.

Quanto ao preço da peça, os 251% acima da cotação da mesma falam por si.

Desaconselho este prestador de serviços.