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Electroneves - Encomenda online paga, nunca recebida
Sem resolução
Sara Prado apresentou a reclamação
19 de maio 2021
Dia 19 de Fevereiro efectuei um compra de uma garrafeira Candy no valor total com entrega de 338,43€. Recebi mail para pagamento por NIB/IBAN. Efectuei o pagamento e enviei comprovativo.
Não recebi mais qualquer mail de confirmação ou de processamento de envio e, até à data, também não recebi a encomenda em casa.
Tentei dirigir-me às duas lojas físicas que se encontravam fechadas (campo de ourique e alvalade) e o contacto telefónico foi sempre sem sucesso, variadas tentativas.
Não recebi mais qualquer mail de confirmação ou de processamento de envio e, até à data, também não recebi a encomenda em casa.
Tentei dirigir-me às duas lojas físicas que se encontravam fechadas (campo de ourique e alvalade) e o contacto telefónico foi sempre sem sucesso, variadas tentativas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de maio 2021
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