Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,7%
Tempo Médio de Resposta
9,3%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
22,7%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
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Electrotodo - Encomenda 988146: 2 unidades de descalcificador, chegou via ctt só com uma unidade

Resolvida
7/10
Manuel Tavares
Manuel Tavares apresentou a reclamação
10 de janeiro 2024
Encomendei 2 unidades de Descalcificador EcoDecalk devido ao custo de transporte ser diluido por ambas as embalagens. Com a chegada hoje via CTT, somente chegou uma embalagem devidamente selada, contudo o apoio em cartão canelado no interior estava feito para 2 embalagens. Algo não correu bem. Tenho em falta 1 embalagem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024
Manuel Tavares
17 de janeiro 2024
Fui contactado hoje pela empresa. Dizem que foi engano, vão remeter a embalagem em falta. Para já, parece que estamos no caminho certo. Volto para confirmar a recepção assim que tiver a embalagem.
Manuel Tavares
Manuel Tavares avaliou a marca
19 de janeiro 2024

Demorou 5 dias a abrir o meu email, mas foi rápida a resolver e a entregar a embalagem em falta.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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