Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
S.P.A.S.T. - Sociedade Portuguesa de Aluguer e Serviço de Têxteis, S.A.
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Elis - Rescisão de contrato

Resolvida
7/10
Bruno
Bruno apresentou a reclamação
29 de abril 2024
Contrato rescindido e cartas a pagamento continuamente enviadas depois da rescisão
Data de ocorrência: 29 de abril 2024
Elis
30 de abril 2024
Exmo.(a) Sr.(a),

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contacto e lamentar, desde já, a situação ocorrida.

Assim que obtivemos conhecimento do ocorrido, alertamos de imediato os intervenientes responsáveis pelo seu serviço, pelo que no momento atual assumimos que já se encontre resolvida.

Gratos pela sua compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa.
Futuramente caso necessite de alguma intervenção da nossa parte, não hesite em contatar-nos no 707215216.

Cumprimentos,
Elis Portugal
Bruno
30 de abril 2024
Bom dia
No dia de hoje recebi e mail e telefonema dos intervenientes do processo ... Fico na esperança que a conversa telefónica e e mail recebido e enviado resolva toda esta situação... Aguardo.... Muito obrigado
Bruno
Bruno avaliou a marca
14 de maio 2024

Tudo resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
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