Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Elygas Power - Sucursal em Portugal

Elygas Power - Contrato inexistente

Resolvida
1/10
Luís Moreira
Luís Moreira apresentou a reclamação
25 de janeiro 2018

Estou a fazer a reclamação em nome do meu sogro.
No corrente mês de Janeiro 2018, o meu sogro recebeu 6 (seis) cartas com faturas diversas, com datas entre 23/06/2017 e 01/08/2017,
acompanhadas com cartas de advogada, Patricia Bento, onde não consta o numero da cédula, com aviso de penhora.
O meu sogro nunca fez nenhum contrato, nem teve contacto, com a empresa em questão e nas datas apresentadas nas fatura, tinha e
têm, contrato com a EDP.
Além de tudo, contactaram ontem, 24/01/2018, a dizer que estavam a ligar da EDP e que tinha que pagar através de uma referência MB, o que estranhou pois as faturas da EDP são pagas por débito direto.
Após pesquisa, descobri que o numero de entidade é da ELYGAS.
Além de todas as questões, como é que é possível haver dois fornecedores de energia??

Data de ocorrência: 25 de janeiro 2018
Luís Moreira
30 de agosto 2019
Como não obtive resposta da empresa, tivemos de pagar e mais nada.
infelizmente é este país onde vivemos...
Luís Moreira
Luís Moreira avaliou a marca
30 de agosto 2019

Não aconselho a ninguém....e cuidado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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