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EMEL – Empresa Pública Municipal de Mobilidade e Estacionamento de Lisboa
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EMEL - Estacionamento pago - bloqueio
Resolvida
Adelino Silva apresentou a reclamação
2 de março 2023
No dia 3 de Março, pelas 10:57, estacionei a minha viatura, 32-VX-03, na Rua Padre António Vieira, nº 34, em Lisboa, e paguei o estacionamento com a App Via Verde estacionamento, até às 13:40, tendo sido debitado 5,27€.
Quando cheguei junto da minha viatura, verifiquei que a mesma se encontrava bloqueada.
Fui informado que a viatura se encontrava estacionada numa zona de residentes.
Fiquei surpreso, visto a APP Via Verde ter assumido o estacionamento e cobrado o mesmo.
A minha questão é a seguinte: A App Via Verde não devia ter informado de que a zona era exclusiva a residentes, e, logo, não ter aceite o pagamento.
Aguardo esclarecimento pela situação, visto ter pago 133€ para o desbloqueio da viatura, apesar de ter pago o estacionamento.
Quando cheguei junto da minha viatura, verifiquei que a mesma se encontrava bloqueada.
Fui informado que a viatura se encontrava estacionada numa zona de residentes.
Fiquei surpreso, visto a APP Via Verde ter assumido o estacionamento e cobrado o mesmo.
A minha questão é a seguinte: A App Via Verde não devia ter informado de que a zona era exclusiva a residentes, e, logo, não ter aceite o pagamento.
Aguardo esclarecimento pela situação, visto ter pago 133€ para o desbloqueio da viatura, apesar de ter pago o estacionamento.
Data de ocorrência: 2 de março 2023
30 de maio 2023
Fale connosco em www.emel.pt ou para info@emal.pt. Obrigada
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