Endesa - Pagamentos pendentes nao então corretos

BOA TARDE SAI DA ENDESA POR MOTIVOS DE VALORES QUE ESTÃO SEMPRE MUDANDO QUANDO EU SAI ELES ME ENVIARAM UM VALOR A PAGAR , DEPOIS APARECERAM COM MAIS VALORES . DEPOIS DE UM TEMPO FUI CONTACTADA PELA EMPRESA INTRUN ONDE ELES ME COMUNICARAM QUE A EMPRESA ENDESA CONTRATARAM PARA SER FEITO A COBRANÇA. EU DISSE A ESSA EMPRESA QUE PAGARARIA APARTI DO MOMENTO QUE FOSSE UM VALOR CERTO E NAO COBRANÇA ABUSIVA COMO VEM ACONTECENDO CONSTANTEMENTE QUERO VALOR REVISTO E UM ACORDO PARA PAGAR PORQ PROPUS A INTRUN MUITAS VEZES SE PODERIA PAGAR EM TRES VEZES TODAS AS VEZES FORAM NEGADO MEU ACORDO TANTO COM A ENDESA OU COM A INTRUN. GOSTARIA QUE FOSSE REVISTO O VALOR ABUSIVO QUE CADA VEZ QUE VC PROCURA PAGA LOS E JUROS SOBRE JUROS . E QUERO FAZER UM ACORDO EM TRES VEZ QUE E COMO PISSO PAGA E O VALOR DA CONTA REVISTO PELA LEI PESSIMA EMPRESA ENDESA.