Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
29,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

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Filtrar por:
Mónica Cardoso
Mónica Cardoso
26 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Chamadas frequentes

Estou a receber muitas chamadas desta empresa, depois de pedir, inúmeras vezes, para não ser mais contactada. Já fui cliente, não gostei do serviço. Digo sempre…

Em tratamento
Omar Soares
Omar Soares
26 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Tratamento desrespeitoso e falta de profissionalismo por parte da colaboradora patrícia costa durante chamada de apoio ao cliente

Exmo(a). Sr(a)., Venho por este meio formalizar uma reclamação acerca do péssimo atendimento de apoio ao cliente telefónico que recebi hoje, dia 26/04/2024, às…

Em tratamento
Helena Gonçalves
Helena Gonçalves
26 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Reclamação

Solicitei por várias vezes, telefonicamente e, por escrito, no my Endesa que a fatura do mês aniversário seja refeita pois não aceitaram a leitura que eu enviei…

Em tratamento
Ana Silva
Ana Silva
25 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Aumento injustificado do valor da fatura da eletricidade

Desde Novembro de 2023, que os valores a pagar mensalmente, têm vindo a aumentar, com base num suposto aumento do nosso consumo, o que não faz qualquer sentido,…

Em tratamento
Laurent Miranda
Laurent Miranda
24 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Contacto indesejado

Tenho recebido imensos contactos por parte da Endesa para supostamente baixar a minha conta de luz. Hoje dia 24/04/2024 foram 3 vezes, considero isso assédio. Não…

Em tratamento
Giovanna
Giovanna
23 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Falha no sistema

Contratei os serviços da Endesa em outubro de 2023, minha surpresa quando recebi a faturação apenas em Dezembro com o valor de: 365,19€, contactei a empresa para…

Em tratamento
Paula Dias
Paula Dias
23 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Telefonemas indiscriminados e utilização de dados não autorizados

Chamadas mensais com utilização de dados não autorizados

Em tratamento
simao  ribeiro
simao ribeiro
22 de abril 2024
Resolvida
Endesa - Inspeção de gás

Ouve uma alteração de contrato e de TITULAR do meu marido para mim Sofia Magalhães e não me foi feita nenhuma inspeção ao gás , no qual eu questionei e a Endesa…

Resolvida
Ana Castro
Ana Castro
20 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Fatura do gás aumentou absurdamente o valor sem mudança de hábitos

Optei por trocar a EDP pela Endesa devido aos seus preços mais competitivos. Quinta feira, dia 18 de abril, recebi uma nova fatura a liquidar no início de Maio.…

Em tratamento
Alan Goncalves
Alan Goncalves
20 de abril 2024
Em tratamento
Endesa - Fatura de energia dobrou o valor sem mudança de hábitos ou aquisição de eletrodomésticos

Alugamos um apartamento e a primeira conta de energia referente ao mês 07/02 a 07/03 veio o valor de 87,58€ (somente energia) da distribuidora ENDESA, o que eu…

Em tratamento