Envialia - Falta de coordenação

Estive a espera de uma encomenda enviada atraves da enviala para esta plataforma de logistica ao qual estive dois dias em casa a criar raizes porque no traking dizia que iria ser entregue no dia X depois falharam um dia e passou no dia a seguir que por fim tambem nao me entregaram ate a data desta reclamaçao,liguei varias vezes,varios emails,emails 0 respostas ,ligacoes atendem e dizem que vai ser entregue durante o dia,ligo no fim do dia ,ha pedimos desculpa afinal nao era a sua encomenda...que desilusão de logistica.para mim nao compro mais nada atravez da enviala que vá para esta base....