Envio Expresso - Pedido de devolução de serviço

Boa tarde,

Fiz um pedido de levantamento através da vossa página www.envio-expresso.pt o pedido foi efectuado no dia 16-06-2017, mas até hoje o estafeta da transportadora que escolhi (Rangel) nunca apareceu para fazer o levantamento.
Fiz varias chamadas para o contacto indicado na vossa página ((+351) 308 802 656) mas nunca tive sucesso para falar convosco através do mesmo, comecei então a enviar mensagens pela área de cliente no entanto até hoje nenhuma resposta.

A única coisa que pretendo é o cancelamento do pedido
e a devolução do valor pago do serviço que nunca foi prestado!
Valor pago: 5,98€