Performance da Marca
92.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82,3%
Taxa de Retenção de Clientes
84,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Epda - Encomenda paga e nunca foi entregue

Resolvida
Marisa Ávila
Marisa Ávila apresentou a reclamação
9 de dezembro 2021
Fiz uma encomenda no site da Epda dia 24/11/2021 e pagamento. Apesar de tentativa de vários contatos por via e-mail e telemóvel, não obtive resposta da parte da Epda.
A encomenda nunca chegou.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2021
Epda
14 de dezembro 2021
Boa tarde Marisa,

A situação foi resolvida da nossa parte. Pedimos que ao fazer uma compra, deve enviar o comprovativo a informar com o número de pedido que pagou. Só recebemos o comprovativo no dia 9 de Dezembro. Na manhã que ligou estávamos fechados. Resolvemos sempre todas questões e no que for necessário disponha.
Marisa Ávila
14 de dezembro 2021
Boa tarde já recebi a encomenda, já está resolvido. Obrigada
Epda
14 de dezembro 2021
Boa tarde,

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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