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Epda - Falta de entrega de encomenda
Resolvida
Jose Rodrigues apresentou a reclamação
8 de abril 2022
No passado dia 11 de Março fiz uma encomenda no site da EPDA, fiz o respectivo pagamento por transferência bancária, cujo comprovativo enviei de imediato, conforme instruções da empresa.
Até hoje, quase um mês depois, não recebi nada.
Apesar de ter enviado um pedido de explicação através do formulário do site, não obtive resposta.
O contacto de telemóvel apresentado no site não funciona.
Ainda acredito que a empresa seja idonea mas começa a parecer tudo muito estranho.
Até hoje, quase um mês depois, não recebi nada.
Apesar de ter enviado um pedido de explicação através do formulário do site, não obtive resposta.
O contacto de telemóvel apresentado no site não funciona.
Ainda acredito que a empresa seja idonea mas começa a parecer tudo muito estranho.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de abril 2022
21 de abril 2022
Bom dia Sr. José,
A situação foi prontamente resolvida após termos verificado onde estava o problema. Conforme falado, a situação deuveu-se ao facto de ter escolhido um método de pagamento por referência multibanco ter pago por transferência bancária. É uma situação que não tem qualquer problema e se pode sempre resolver. Ligou uma vez connosco, quando existe algum assunto e não for atendido no imediato pedimos que volte a ligar. Há dias que não nos é possível atender todas as chamada. Espero que tenha ficado tudo bem com toda a situação. No que for necessário disponha sempre.
A situação foi prontamente resolvida após termos verificado onde estava o problema. Conforme falado, a situação deuveu-se ao facto de ter escolhido um método de pagamento por referência multibanco ter pago por transferência bancária. É uma situação que não tem qualquer problema e se pode sempre resolver. Ligou uma vez connosco, quando existe algum assunto e não for atendido no imediato pedimos que volte a ligar. Há dias que não nos é possível atender todas as chamada. Espero que tenha ficado tudo bem com toda a situação. No que for necessário disponha sempre.
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