Performance da Marca
92.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82,3%
Taxa de Retenção de Clientes
84,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Epda - Passado mais de um mês a encomenda ainda não chegou

Resolvida
6/10
Paula Ferreira
Paula Ferreira apresentou a reclamação
11 de agosto 2021
Fiz uma encomenda no dia 07/07/2021 (Pedido 13188) e procedi ao pagamento da mesma no dia seguinte, por transferência bancária, tendo enviado o comprovativo de pagamento por email (info@epda.pt).
Até hoje, 11/08/2021, a encomenda não chegou. Enviei um email a solicitar informações que não teve resposta e fiz vários telefonemas que não foram atendidos.
Data de ocorrência: 7 de julho 2021
Epda
11 de agosto 2021
Boa tarde, penso estar resolvido. Obrigado
Paula Ferreira
Paula Ferreira avaliou a marca
25 de novembro 2021

O asunto acabou por se resolvido após vários telefonemas e passado demasiado tempo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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