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Erotic.pt - Encomenda paga mas não recebida
Resolvida
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Fernando Soares apresentou a reclamação
19 de dezembro 2018
Efectuei uma encomenda no site erotic.pt no passado dia 28-11-2018 com a referência RAJQCKQDM. Fiz o seu pagamento nesse mesmo dia. No entanto, ainda não recebi nenhuma confirmação do estado da encomenda ou do seu envio.
Já tentei o contacto telefónico e via email, até hoje não obtive resposta.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
Fernando Soares avaliou a marca
4 de janeiro 2019
Completa ausência de comunicação. O estado da encomenda nunca foi atualizado, já dava como perdido o meu dinheiro. Entretanto a encomenda chegou hoje, sem que nada o fizesse prever. Satisfeito com resultado, mas não com falta de comunicação.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde, acho muito estranho esse tipo de queixa, sou cliente da Erotic.pt faz 4 anos, faço compras mensalmente e nunca tive qulquer tipo de problema muito pelo contrário.
Olá Catarina, tem a fatura dos artigos comprados? Obrigada
Olá Catarina, tem a fatura dos artigos comprados? Obrigada
Olá Rute, desculpe o atraso na resposta, mas só agora vi no meu email a notificação. Eles enviam sempre a factura por email. Não gosto em papel, temos que preservar o meio ambiente. Obrigada
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