ERSUC
ERSUC Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
64,3%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
ERSUC - Resíduos Sólidos do Centro, S.A.
  • 239851910
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro Integrado de Tratamento e Valorização de RSU da Ersuc
    Vil de Matos
    3025-607 Coimbra
  • geral@ersuc.pt

ERSUC - Ecopontos

Resolvida
10/10
João Paulo Oliveira Quinteiro
João Quinteiro apresentou a reclamação
11 de junho 2021
Bom dia,
Venho por este meio informar/reclamar que mais uma vez os ecopontos situados na Rua Alcorredores em Torre de Vilela, principalmente o vidrão, se encontra envolto de vidros partidos. É um local de passagem de crianças e adultos para as paragens dos autocarros. Ainda a uns dias o meu filho trazia 2 bocados de vidro espetados numa sapatilha. Ate pode nem ter sido ali mas da maneira que o chao se encontra esta propício a isso. Sera que quem vem fazer a recolha nao pode informar a situacao? Deve ser normal cair vidro ao carregar o ecoponto mas nao é normal a ersuc nao ser avisada pelos funcionarios para se proceder a uma limpeza e o chao chega ao ponto que esta.
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
ERSUC
16 de junho 2021
Exmo. Senhor,

Agradecemos desde já o envio da informação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o local foi limpo no dia 11/06, da parte da tarde.
Obrigada.

Com os melhores cumprimentos,
ERSUC
João Paulo Oliveira Quinteiro
João Quinteiro avaliou a marca
18 de junho 2021

A

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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