ERSUC
ERSUC Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
64,3%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
ERSUC - Resíduos Sólidos do Centro, S.A.
  • 239851910
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Centro Integrado de Tratamento e Valorização de RSU da Ersuc
    Vil de Matos
    3025-607 Coimbra
  • geral@ersuc.pt

ERSUC - Recolha constantemente não realizada de reciclagem

Resolvida
5/10
RUI MIGUEL MAIA RIBEIRO
RUI RIBEIRO apresentou a reclamação
17 de agosto 2020
Está empresa que vive do lucro do lixo dos outros deveria ter mais consciência e responsabilidade pelo papel que tem. Infelizmente as pessoas deitam o lixo na rua ou não procuram um contentor perto ou mesmo um que não esteja cheio. Isso já é um mal geral de uma sociedade pobre em valores.
Agora a ersuc tem que ter responsabilidade e não olhar apenas para os seus lucros e pagar aos seus funcionários para fazer uma recolha com maior periodicidade principalmente na altura do verão onde vêm turistas de todo lado. Será que custa assim tanto passar a fazer o circuito mais vezes por semana? Será que não têm margem para isso na vossa administração? Será que o responsável pelo planeamento não tem acesso às informações do tempo que demora um contentor a encher nestas alturas do ano cheias de pessoas nas ruas? A praia da barra do concelho da Gafanha da Nazaré do distrito de Aveiro está constantemente com os bidões de reciclagem cheios. E ficam ali dias e dias até que alguém se lembre de vir recolher. E as pessoas como são porcas continuam a por o lixo a frente dos contentores lotados. A praia da barra pede que a ersuc seja mais amiga do ambiente como tanto defende e faça seu trabalho bem feito. Que venha recolher com maior periodicidade os contentores para evitar a porcaria que vemos todos os dias. Infelizmente as pessoas não têm qualquer respeito pelo ambiente. Só peço que façam o vosso importante trabalho independente de ser por uma boa causa ou meramente para encher os bolsos as custas dos chavões " vamos proteger o ambiente"
Data de ocorrência: 17 de agosto 2020
ERSUC
20 de agosto 2020
Exmo. Senhor,

Agradecemos desde já o envio da informação, a qual mereceu a nossa melhor atenção e preocupação.
A ERSUC aumentou em 2019 a sua rede de ecopontos, que se traduziu num aumento de recicláveis na ordem dos 18% só no primeiro semestre de 2020.
Para acompanhar essa espectativa de aumento, a ERSUC reforçou a sua equipa. Contudo neste período de Verão com mais população na sua área de intervenção, acompanhada pela indisponibilidade de motoristas, as recolhas de ecopontos não estão a conseguir acompanhar a produção da população.

A ERSUC está a tomar medidas para rapidamente regularizar a situação, de modo a evitar situações de ecopontos cheios.

Agradecemos a melhor compreensão.
RUI RIBEIRO
29 de agosto 2020
obrigado. VAMOS Todos ajudar o Planeta
RUI MIGUEL MAIA RIBEIRO
RUI RIBEIRO avaliou a marca
8 de outubro 2020

O lixo continuar a ficar acumulado em muitos lugares em volta dos cintentores da ersuc, aqui na praia da barra

Esta reclamação foi considerada resolvida
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