Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36%
Tempo Médio de Resposta
14,4%
Taxa de Solução
34,8%
Média das Avaliações
48,8%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Esdemarca36.7
Fusion Lab, S.L.

Esdemarca - Site não fiável

Resolvida
9/10
Rozeane Santos
Rozeane Santos apresentou a reclamação
15 de setembro 2020
Bom dia,

Fiz uma compra neste site em 23 Agosto 2020, entretanto nunca mais recebi nenhuma resposta aos e-mails enviado. Voltam sempre. Também o contato telefônico é inexistente. Não recebi a mercadoria e não consigo ter uma resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de setembro 2020
Esdemarca
15 de setembro 2020
Bom dia,

Pedimos desculpas por todo o transtorno.

Por favor, entre em contato conosco pelo telefone +34 917697217, ou através da seção Minha Conta> Dúvidas, ou pelo nosso e-mail consultations@esdemarca.com, para que possamos resolver este problema.

Aguardamos seu contato.

Uma saudação.
Rozeane Santos
15 de setembro 2020
Boa tarde,

Acabei de enviar e-mail para o endereço acima citado por vos e novamente o e-mail voltou.
Esdemarca
16 de setembro 2020
Bom Dia,

Desculpe pelos distúrbios.

O endereço de email para o qual você deve ir é consultas@esdemarca.com

Uma saudação.
Rozeane Santos
Rozeane Santos avaliou a marca
1 de outubro 2020

Obrigada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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