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Trablisa Esegur - Serviços de Segurança, S.A
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219 491 100
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua da Guiné, 7/7-A,
2689-517 Prior Velho - apoiocliente@trablisa.esegur.pt
Trablisa ESEGUR - Pagamento atrasado
Resolvida
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
5 de agosto 2025
Trabalhei 3 dias como vigilante no horário noturno de 5h para esta empresa no McDonald's de Cascais (a minutos da estação da CP) de 11 a 14 de julho de 2025 onde menciono desde já que não é local para estar 1 pessoa apenas ao serviço, além de ser 1 local frequente com desacatos, o que de antemão nada poderia fazer para a proteção pessoal quer minha, quer de clientes. Mas a culpa é do supervisor Antonio Mendes que quer é receber boas valias e pouco se importa com a segurança em si. Mas o pior desta situação é que o salário relativo aos 3 dias só me foi pago hoje dia 5 de Agosto de 2025 os míseros 130,35€ por cheque, apenas porque me dirigi á Trablisa-Esegur em Sacavém -Prior Velho, pois se não fosse, nem se deram ao trabalho de enviar por correio. E o mais estranho é que o fecha de contas é sempre no dia 23 de cada mês e ainda esperei até dia 31 de julho e nada, enviado desde dia 15 de julho e-mails para a gestão de pessoal e recursos humanos e tinha sempre as respostas automáticas "... de que iremos responder o mais breve possível.. " mas na Segurança Social no dia 15 Julho informam de que cessaram as perante a minha pessoa no dia 15 de julho, o que foi instantâneo. Mas como não sou de esperar ao que tenho direito como cidadã nacional, hoje o Sr. Bruno Calado Martins que trata dos assuntos salariais me vem com 1 cheque, pedi logo o livro de reclamações, pois é inadmissível e para meu espanto o Sr. Bruno Calado Martins me diz que a empresa não tem, só on-line. Bom, todos sabemos que tem que estar 1 livro de reclamações em qualquer estabelecimento. Ora, tive que ligar para a PSP de Sacavém, os quais foram imensamente prestáveis, pois só desta forma a secretária da administração me entregou o livro de reclamações. Uma vergonha !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de agosto 2025
6 de agosto 2025
Exma. Senhora, na sequência da sua queixa cumpre referir o seguinte:
1. No que respeita ao posto e Cliente para o qual foi contratada, a situação a que se refere de insegurança já foi reportada ao Cliente e comunicada às Autoridades.
2. O procedimento instituído na Empresa de fecho de contas em resultado de uma cessação de contrato de trabalho consiste no seguinte: o fecho de contas é efetuado por cheque, uma vez que o mesmo só é entregue após confirmação da entrega do fardamento atribuído no início do contrato de trabalho.
3. Ora, no caso em concreto o fecho das contas relativa à sua cessação de contrato foi efetuado a 23 de julho e foi emitido cheque respetivo.
4. Na medida em que, nos encontramos em período de férias com recursos mais limitados, só foi possível proceder ao pagamento no dia 5 de agosto, após confirmação da entrega do fardamento respetivo.
5. No que respeita aos e-mails que menciona ter enviado para o Departamento de Gestão do Capital Humano – Gestão de Pessoas, apenas recebemos 2 e-mails, um e-mail no dia 16 de julho a rescindir o seu contrato de trabalho com efeitos a 14 de julho e outro e-mail no dia 4 de agosto a solicitar o pagamento.
6. A Senhora foi contactada ainda no dia 4 de agosto para vir à Sede da Empresa ao Departamento de Gestão do Capital Humanos para entregar fardamento e receber o cheque e respetivo recibo de fecho de contas.
7. No que respeita à cessação do contrato na Segurança Social, a mesma foi efetuada logo após a data da cessação do seu contrato, ou seja, dia 15 de julho, uma vez que existem prazos legais para o fazer.
8. No que respeita ao livro de reclamações, sem prejuízo de a empresa dispor do livro físico, foi informada que poderia efetuar a sua reclamação de forma digital e online, indo ao nosso site onde o livro de reclamações se encontra também disponível, tendo o livro físico sido, no entretanto, disponibilizado.
9. Por fim, não podemos deixar de dar nota, que mesmo perante a sua postura e comportamento inadequados para com as pessoas que a atenderam, as mesmas sempre de forma educada e calma lhe prestaram todas as informações e explicações sobre a situação em causa.
Sem outro assunto de momento subscrevamo-nos,
Atentamente,
1. No que respeita ao posto e Cliente para o qual foi contratada, a situação a que se refere de insegurança já foi reportada ao Cliente e comunicada às Autoridades.
2. O procedimento instituído na Empresa de fecho de contas em resultado de uma cessação de contrato de trabalho consiste no seguinte: o fecho de contas é efetuado por cheque, uma vez que o mesmo só é entregue após confirmação da entrega do fardamento atribuído no início do contrato de trabalho.
3. Ora, no caso em concreto o fecho das contas relativa à sua cessação de contrato foi efetuado a 23 de julho e foi emitido cheque respetivo.
4. Na medida em que, nos encontramos em período de férias com recursos mais limitados, só foi possível proceder ao pagamento no dia 5 de agosto, após confirmação da entrega do fardamento respetivo.
5. No que respeita aos e-mails que menciona ter enviado para o Departamento de Gestão do Capital Humano – Gestão de Pessoas, apenas recebemos 2 e-mails, um e-mail no dia 16 de julho a rescindir o seu contrato de trabalho com efeitos a 14 de julho e outro e-mail no dia 4 de agosto a solicitar o pagamento.
6. A Senhora foi contactada ainda no dia 4 de agosto para vir à Sede da Empresa ao Departamento de Gestão do Capital Humanos para entregar fardamento e receber o cheque e respetivo recibo de fecho de contas.
7. No que respeita à cessação do contrato na Segurança Social, a mesma foi efetuada logo após a data da cessação do seu contrato, ou seja, dia 15 de julho, uma vez que existem prazos legais para o fazer.
8. No que respeita ao livro de reclamações, sem prejuízo de a empresa dispor do livro físico, foi informada que poderia efetuar a sua reclamação de forma digital e online, indo ao nosso site onde o livro de reclamações se encontra também disponível, tendo o livro físico sido, no entretanto, disponibilizado.
9. Por fim, não podemos deixar de dar nota, que mesmo perante a sua postura e comportamento inadequados para com as pessoas que a atenderam, as mesmas sempre de forma educada e calma lhe prestaram todas as informações e explicações sobre a situação em causa.
Sem outro assunto de momento subscrevamo-nos,
Atentamente,
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