Espírito Santo Autocarros de Gaia
Espírito Santo Autocarros de Gaia
Performance da Marca
13.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transporte Rodoviário de Passageiros
3 Rodoeste 61.8
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Espírito Santo Autocarros de Gaia13.3
J. Espírito Santo & Irmãos, Lda

Espírito Santo Autocarros de Gaia - Transportes, serviços, horários e funcionários sem condições

Sem resolução
Francisca Santos
Francisca Santos apresentou a reclamação
10 de julho 2019

Este mau serviço, já não é de agora.
Começa desde os veículos, sem condições algumas para uma empresa que cobre a região de Vila Nova de Gaia. Os autocarros, são pequenos e inadequados ao serviço, sem lugares, sentados, sem lugar para ir de pé e para as pessoas passarem. Sem lugar para as pessoas se agarrarem, sem lugar para depositar bagagens e principalmente sem acessos de pessoas em cadeira de rodas ou transporte de crianças em carrinho.
O serviço não oferece nada disto para os clientes. Para não falar dos horários a cumprir, onde existem os próprios horários. Um cliente nunca sabe com que contar. Estes transportes querem cobrir toda a rede e acabam por o fazer, por vezes impedindo por vezes a circulação da STCP.
Se o querem fazer compreendo mas que garantam os serviços mínimos necessários a esse funcionamento.
Quanto ao atendimento dos motoristas, que é inqualificável com faltas de respeito as pessoas e convidando as pessoas a sair, ou a não abrir a porta a sua passagem.
E devo notar que o método de condução de alguns dos motorista, ser inqualificável.
Agradeço uma medida urgente.

Data de ocorrência: 10 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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