Estafetas ao Minuto - Assistência

Bom dia
venho por este meio demonstrar o meu descontentamento sobre a vossa assistência em viagem temos contratado convosco tres assistências em viagem anuais e reboque no próprio dia ate um raio de 120 km ao qual o vosso rebocador fez a assistência e disse que iria para o concessionário Fiat e assim nao se manifestou foi para o estaleiro deles eu queria saber como resolver isto porque nos pagamos um seguro ao qual as vossas normas e condições nao estao a ser compridas e neste caso o cliente que somos nos fica a perder e nao foi este seguro que contratou convosco , e visto que voces nao tem qualquer pulso sobre os vossos rebocadores porque eles é que decidem como fazer e de maneira que lhes da mais jeito , e quando pedido algum apoio a vossa assistência resposta nula nao tem pulso e quem fica perder sao os vossos clientes muito obrigado pela vossa atenção