Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
53,1%
Tempo Médio de Resposta
19,3%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
35,9%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Adélia Ferreira

Euro Revenda - Encomenda sem confirmação

Resolvida
Rita Francisco
Rita Francisco apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Fiz uma encomenda dia 22 de Abril , efectuei o pagamento no mesmo dia por transferência multibanco , o dinheiro saiu da minha conta 2 dias depois , e até ao momento não tive um email de confirmação e no site diz " Ainda não fez nenhum pedido! " , já liguei e não atendem , mandei email e também não obtive resposta...
Agradecia que ou fizessem a entrega dos produtos ou a devolução do dinheiro!!!
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
Euro Revenda
2 de maio 2020
Encomenda já enviada e já conversamos por telefone.

Infelizmente devido a esta Pandemia complicou imenso os nossos serviços e felizmente já estamos a conseguir normalizar.

Assunto resolvido

Sra. Ana Rita agradecemos a compreensão

Situação resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida
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