Euro Revenda - Produtos em falta

No dia 15/11/2018 fiz uma encomenda online, no site da Eurorevenda, num total de 147.83€. A mesma foi recebida dia 23/11/2018, e de imediato detectei que estavam 3 artigos em falta.
Tentei ligar várias vezes para a empresa, sem sucesso. No fim do dia, retornaram-me a chamada, dizendo que tinham tido um problema com o camião que fornece os produtos e que por isso não tinham as referências todas pretendidas. Acordámos que fariam a devolução do dinheiro, referente aos produtos em falta. Foi solicitado o meu NIB, o qual forneci de imediato.
A devolução do dinheiro não foi feita, e a partir dessa data até hoje, não tenho qualquer resposta por parte desta empresa. Não atendem telefone , nem dão resposta aos mails que enviei.
Não recomendo a empresa a ninguêm!
A partir do momento em que a encomenda é feita, não temos mais nenhuma acesso à evolução da mesma...o contacto com a empresa é quase impossível e o serviço pós venda inexistente!