Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,6%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
39,8%
Média das Avaliações
26,4%
Taxa de Retenção de Clientes
22%
Ranking na categoria
Eurobikes Store SLU
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Eurobikes - Incumprimento de entrega

Resolvida
5/10
Daniel Baptista
Daniel Baptista apresentou a reclamação
8 de junho 2022
Bom dia
Fiz uma compra de um capacete no dia 27 de Maio e dizia entregar dia 1 de Junho. Enviei logo no mesmo dia o comprovativo do pagamento por email mas não obtive qualquer confirmação mas aguardei pelo dia. Como não recebi nada no dia 1, fui confirmar no site e continua a dizer que o pagamento não está confirmado. Já enviei vários email aos quais não obtive qualquer resposta. O número de telefone quando ligo está sempre ocupado!!!
Agradecia qualquer resposta
PRW22/217557
Data de ocorrência: 8 de junho 2022
Daniel Baptista
Daniel Baptista avaliou a marca
6 de julho 2022

Foi necessário mais que uma reclamação mas depois até se resolveu rápido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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