Eurocupon
Eurocupon Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
88,2%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
13,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Eurocupon - Insatisfeita

Resolvida
Lúcia Paula
Lúcia Paula apresentou a reclamação
26 de abril 2017

Recebi dia 24 os respectivos pedidos que fiz de um cupão mas nada corresponde ao mesmo. O computador não é o que vinha no cupão assim como o telemóvel.

Data de ocorrência: 26 de abril 2017
Eurocupon
17 de maio 2017
Bom dia,

Os equipamentos foram entregues presencialmente pelo nosso gestor comercial pelo que no imediato a cliente teve a possibilidade de avaliar o produto. As características dos artigos entregues coincidem na íntegra às características publicitadas no Jornal de Notícias (campanha da qual nos enviou o cupão) conforme poderá comprovar no próprio cupão.
Será contactada pelo nosso serviço de pós venda para resolução do pedido que nos fez relativamente ao smartphone de oferta.

Cumprimentos,
A equipa Eurocupon
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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