Euronet - Comissão cobrada indevidamente pela euronet

No passado dia 14 de Junho de 2023 levantei €200,00 numa ATM no Forum Algarve em Faro, utilizando o meu cartão do Banco Santander como sempre faço. Recentemente recebi o extrato do meu cartão e verifiquei que me debitaram €13,00 como comissão de levantamento. Reclamei pessoalmente junto do Banco Santander e informaram-me que nada podiam fazer pois eu tinha utilizado uma Caixa da Euronet e não Multibanco. Sinto que fui enganado pois a caixa onde levantei o dinheiro não tinha qualquer aviso visível em como seriam cobradas comissões. Aliás no Forum Algarve existem múltiplas Caixas onde poderia levantar dinheiro e não posso aceitar que me debitem €13,00 pelo levantamento de €200,00. Caí numa verdadeira armadilha e é justo que seja reembolsado.

Continuo a aguardar

Continuo a aguarda

Continuo a aguardar.
Esta semana regressei ao Forum Algarve e confirmei que a ATM em causa não tem qualquer aviso visível a indicar que seriam cobradas taxas pelo levantamento de dinheiro

Acho inconcebível não obter qualquer resposta. Será que existe alguma maneira de fazer uma reclamação oficial que obrigue a uma resposta?

Será que alguém me pode aconselhar onde me posso queixar? Pelos vistos as queixas neste portal não surtem qualquer efeito.

Será que alguém me pode aconselhar onde me posso queixar? Pelos vistos as queixas neste portal não surtem qualquer efeito.

Continuo a aguardar