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Exiscom - Atraso no reembolso

Em tratamento
29299919
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Rui Masteu apresentou a reclamação

No dia 24/05/2019 comprei um telemóvel XIAOMI REDMI S2 nesta empresa e qual foi o meu espanto quando ligo passado uns dias que afinal já não tinham o artigo para entrega, disseram que não tinham stock e que íam alterar a oferta da página.
Tentaram a todo o custo que comprasse outro artigo em vez daquele mas eu disse que não estava interessado.
Fartei-me de ligar até que disseram para enviar o IBAN que íam devolver os 158,80€ que paguei.
Depois de muita insitência no dia 05/06/2018 disseram:
Boa tarde.



O processo de estorno já foi reencaminhado para o Dptº financeiro, será feito com a maior celeridade.

Pedimos desculpa por algum incomodo.

Obrigado pela preferência.

Cumprimentos,

João Gonçalves

Exiscom – Soluções Informáticas, Lda.

Telef : (+351) 210990817\210991914

www.exiscom.pt

Até à data ainda não recebi os valores e faz hoje 1 mês. É intolorável.

Obrigado
24 Jun2019
Exiscom adicionou uma resposta

Boa tarde.

Pedimos desculpa pelo atraso no estorno, será feito feito o mais rápido possivél.

Não pondo em causa o direito ao estorno, lembramos que pode utilizar o crédito com outro material que pretenda.

Obrigado pela preferência.

Cumprimentos
Exiscom Lda

27 Jun2019
Rui Masteu adicionou uma resposta

Passaram-se mais 3 dias e nada. Este processo arrasta-se desde dia 24/05/2019.
Será que é preciso fazer reclamação para outros órgãos competentes?
Sinceramente, nem parece de um país civilizado.

10 Jul2019
Rui Masteu adicionou uma resposta

Até agora nada.
Tremenda incompetência.
Aconselho a todos evitarem está empresa incumpridora das suas obrigações.

Rui Masteu está a aguardar resolução da marca

Comentários (2)

Ver perfil de Diogo Goncalves

Diogo Goncalves

Oh, nao, pode ser que te devolvam o dinheiro até ao natal, lol

Ver perfil de Rui Masteu

Rui Masteu Autor

Pois, já passou mais uns largos dias e nada. Caloteiros