Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
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Taxa de Solução
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Média das Avaliações
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Ranking na categoria

Exiscom - Fraude e crime económico

Sem resolução
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JR
JR apresentou a reclamação
26 de abril 2023
Aquisicao de telemovel, samsung galaxy A32 5g, 128 Gb, incluindo portes de envio. Tendo sido efetuado pagamento em janeiro de 2023 e confirmada o deposito pela Exiscom a 1/02/2023, nao houve qualquer entrega de encomenda, ou emissao de fatura. Passados 3 meses sem qualquer resposta, onde foram sendo efetuadas diversas reclamacoes por email, telefone e presencial para anulacao da encomenda e devolucao do montante pago, sem qualquer resposta. Apos nova deslocacao à loja, alem de nao possuir livro de reclamacoes disponivel, apos 4 horas na loja exigindo reembolso apenas obtive mensagem do responsavel por telemóvel, prometendo devolver o montante em 2 dias, que tambem nao se realizou.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de abril 2023
JR
JR
12 de maio 2023
Decorrido mais de 5 meses do prazo inicial dado pela Exiscom para entrega da mercadoria paga, aguarda-se devolução do montante dada a manifesta incapacidade de cumprir as responsabilidades assumidas.
JR
JR
30 de junho 2023
Tanto tempo decorrido, sem qualquer resposta é sinal da total falta de responsabilidade e idoneidade da empresa e seu responsável.

7 meses decorridos dos factos que consitutem, roubo (valor pago retido sem entrega de mercadoria), fraude fiscal (recebimento sem emissão de fatura e recibo).
JR
JR
30 de junho 2023
Tanto tempo decorrido, sem qualquer resposta é sinal da total falta de responsabilidade e idoneidade da empresa e seu responsável.

7 meses decorridos dos factos que consitutem, roubo (valor pago retido sem entrega de mercadoria), fraude fiscal (recebimento sem emissão de fatura e recibo).
JR
JR
17 de julho 2023
Solicita-se resolução dos problemas reportados, devolução montante entregue (totalidade preço equipamento + portes de envio), sob pena de novas queixas às entidades do âmbito fiscal e criminal competentes.
JR
JR avaliou a marca
4 de setembro 2023

Alerta-se que em paralelo ao ocorrido comigo, verifiquei que existiam em simultâneo diversos outros processos com a mesma queixa (equipamentos pagos, sem entrega de equipamento, nem devolução de montante pago). Parece ser empresa cujos responsáveis incorrem reiteradamente neste tipo crimes. Crime de burla (pois parece claro ser intencional referir disponibilidade de artigos que não possui nem tem intenção de vir a disponibilizar), e crime fiscal (pois tambem se recusaram a emitir faturas sobre equipamento totalmente pago). Ao colocar à frente do estabelecimento físico (loja) estagiários, sem qualquer acesso a informação relevante ou responsabilidade perante o sucedido, evitando assim contacto direto com clientes e fugir assim às suas responsabilidades.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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