Performance da Marca
55.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,7%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Expresso 24 - Transportes, S.A.

Expresso 24 - Morada insuficiente

Resolvida
3/10
Nuno Oliveira
Nuno Oliveira apresentou a reclamação
14 de junho 2022
esta empresa altamente competente como se vê pela quantidade de reclamações neste e pela potente nota de 2.2 no google (acho a nota um exagero), nao realizou uma entrega indicando morada insuficiente, ora a morada em questão tem sido usada por todas as outras empresas para fazer entregas incluindo uma empresa espanhola, não se dignaram a ligar-me a pedir indicações, enviaram um sms com um contacto que nunca atende (10 tentativas), liguei para o numero da empresa 707 202 424 que também nunca atende (5 tentativas).
É o tipo de empresa que não faz, não resolve, não fala, acho que não existe, simplesmente não interessa nem ao menino Jesus...
Data de ocorrência: 14 de junho 2022
Expresso 24
14 de junho 2022
Estimado cliente,
Recebemos a sua reclamação a qual terá a nossa maior atenção.
Agradecemos que nos forneça o número da guia em questão de forma a podermos ajudar.
Gratos pela atenção,
Cumprimentos,
Expresso 24 Transportes SA
Nuno Oliveira
14 de junho 2022
S5160934
Nuno Oliveira
14 de junho 2022
Novidades?
O vosso colaborador deve estar nalgum café a descansar e deu a desculpa de morada insuficiente... sinceramente...
Nuno Oliveira
14 de junho 2022
Continuo sem a encomenda.
Expresso24 é de evitar, fujam!!!
Expresso 24
14 de junho 2022
Estimado cliente,
A mercadoria estará em distribuição durante o dia de amanhã. Caso surjam dificuldades na localização, o distribuidor entrará em contacto.
Gratos pela atenção,
Cumprimentos
Expresso 24 Transportes SA
Nuno Oliveira
14 de junho 2022
Efectivamente este portal tem alguma utilidade, a unica resposta que obtive desta empresa e outras, apesar de os tentar contactar por outros meios e tentar resolver os problemas, tem sido por aqui que respondem, parabens por isso ao portal da queixa!
Nuno Oliveira
14 de junho 2022
As melhoras ao expresso24, bem precisa...
devia chamar-se expresso0
Expresso 24
15 de junho 2022
Estimado cliente,
A encomenda foi entregue hoje, dia 15.06.2022, pelas 9h21m.
Gratos pela atenção,
Cumprimentos,
Expresso 24 Transportes SA
Nuno Oliveira
Nuno Oliveira avaliou a marca
1 de março 2023

Fraquitos nas entregas

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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