Extintores PVP - Devolução de valores pagos

Boa tarde,

Informo que todos os contactos são respondidos por ordem de entrada. Verifico que todos os contactos que efectuou foram respondidos em pouco tempo.

Por exemplo, enviou-nos o pedido de devolução dia 23/04 às 21h28 e recebeu resposta logo na manha seguinte às 7h48! Ora, não conseguimos compreender como quer reclamar a devolução do dinheiro e são consegue obter respostas se o seu contacto até é posterior a isso e se nos contactou durante a noite e recebeu resposta logo às primeiras horas da manhã.

Enviou-nos o IBAN no dia 24/04. No próprio dia tentamos efectuar a devolução mas o IBAN fornecido estava errado (faltava um algarismo). Tivemos que contactar novamente a solicitar o IBAN correcto. finalmente recebemos o IBAN correcto e procedemos à devolução conforme email enviado com o comprovativo a 26/04.

Ora, contacta-nos durante a noite e respondemos à primeira hora da manha. Envia-nos os dados para devolução e processamos quase de imediato. Isso é um péssimo serviço e má relação com o cliente?

Com os melhores cumprimentos,

Extintores PVP