Face Queen - Burla

Marcação de procedimento na loja Face Queen Cacém 3 a 13 de junho de 2025. Atendimento 30 mn depois da hora combinada. Marquei para fazer progressiva. Quando cheguei percebi que não havia cabeleireira, a Senhora que estava a fazer os pés de uma cliente é que me atendeu. Não sabia qual o produto que ía usar, tive de ser eu a apontar para o frasco. Colocou o produto sem pentear o cabelo, pedi eu depois para pentear para ficar uma distribuição mais uniforme. Enquanto esperei o tempo de repouso a "cabeleireira" foi arranjar as unhas de outra cliente. Nesse momento aproveitei para pentear o meu próprio cabelo e espalhar o produto nas mechas que tinham ficado secas. Passado o tempo de repouso queria lavar o meu cabelo, tive de ser eu a explicar que o produto não era para tirar e que tinha de ser esticado e pranchado. Queimou-me várias vezes o couro cabeludo com o secador. Pranchou mechas de cabelo muito grossas e queimou-me a testa com a prancha. Eu não disse mais nada já só queria sair dali. Chegada à caixa para o pagamento apresentei a mensagem com a promoção de 39,99€, a Sra. P. não me fez a promoção, que segundo a mesma os 39,99 tem um asterisco, que significa que é sujeito a avaliação da cabeleireira, mas que na verdade o que diz a mensagem é que é sujeito a acréscimo de 15€ se o cabelo for longo. Expliquei-lhe tudo o que tinha acontecido e P. desculpou-se com o fato da senhora que me atendeu ser de Angola. Paguei o que me pediu e disse-lhe que não voltava.