Face Queen - Falta de respeito pelo cliente

Estava a ser atendida pela Sra. Luana, esteticista de unhas de gel, tinha já uma mão pronta e a Gerente, Da. Raquel, tirou o brocador da Luana, para atender uma pessoa que tinha acabado de chegar.
Não gostei da atitude e disse-lhe que devia esperar a colega acabar e depois atender a sua cliente ou ter um aparelho de broca para cada funcionária.
Não quis saber e continuou, obrigando-me a esperar. Esta atitude é de prepotência. Por ser gerente, não pode interromper o trabalho a meio da colega, para fazer o dela. Acho que deve ser chamada a atenção, até porque me atrasou o trabalho. Estive quase 3 horas para fazer manutenção das unhas das mãos. A Gerente merece no mínimo uma chamada de atenção para a forma como lida com os colaboradores, (não escravos) e clientes e também formação de atendimento ao público.
Registo a forma sempre educada e cordial das outras trabalhadoras do local. A Gerente até me mandou calar, ao que respondi que a ditadura acabou no 25 de Abril e que sou livre de dizer e reclamar do que acho incorrecto.

Recebi telefonema da marca a dizer que iam falar com a funcionária e até agora mais nada foi feito. Parece que tratar mal os clientes não é importante, nem motivo para chamar a atenção e corrigir o procedimento, com pedido de desculpa. Continuo a aguardar o contacto da Facequeen sobre este assunto.

Continuo a aguardar resposta da Facequeen.
Não acredito que a falta de educação e respeito seja extensiva a quem gere a empresa.
Assim como me foi dito telefonicamente, aguardo contacto da empresa.

Ainda aguardo resposta da Facequeen....

A aguardar Resposta ou intervenção de quem superintende este portal, para que haja uma solução, que passa, no mínimo pelo pedido de desculpa da gerente de loja, que foi incorreta, indelicada, prepotente e mal educada comigo.

Não percebo para que serve este portal. Passados 3 meses e nada foi feito. Espero a intervenção de quem de direito, ou então de nada vale perder tempo aqui.

Nada resolvido. Tudo na mesma.

Nada resolvido. A Facequeen não trata os clientes com respeito. Não volto lá e espero que outros clientes façam o mesmo.

Quem superintende este portal não pode intervir?.... Nada se faz nem se resolve... Espero que não esteja a perder tempo. Que sirva pelo menos para alertar as clientes do tipo de tratamento que a Gerente desse espaço, tem para com as pessoas que lá vão.

Não quero encerrar a reclamação sem uma resolução. Então vou continuar a informar que aguardo um contacto da Facequeen, para me dizerem algo, como foi dito pela pessoa que me contactou logo após a reclamação, em Maio passado.

Então como fica a Gerente da loja? Continua a prestar um péssimo serviço aos clientes? Mostrando falta de educação e prepotência?.... Espero que as pessoas leiam as reclamações e não apareçam na Facequeen.
Só o facto de não responderem mostra a importância que dão aos clientes....

Então como ficamos?... Querem que continue a contar o péssimo atendimento da gerente de loja do Cacém?.... é o desinteresse do/a responsável pela empresa, que não resolve nada, para além de um telefonema onde disse que me iam ligar e até agora nada... Eu tenho tempo, não me custa nada continuar a expor a forma mal educada, sem respeito e rude como fui atendida, para que outros clientes saibam o que os espera na vossa loja...

Aguardo o cumprimento do combinado, ou vou continuar a manter a reclamação activa...

Aguardo resposta de alguém responsável da Facequeen.... Parece que não há responsáveis nessa empresa!!!
Como já referi, tempo é o que não me falta, por isso vou continuar a exigir uma resposta de alguém que tenha respeito pelos clientes,.

Continuo a aguardar que a Facequeen se digne responder à minha reclamação. Já que não respeitam os clientes, pelo menos as pessoas vêem e ficam a saber como essa empresa trata as pessoas.

Não recebi qualquer contacto posterior, pelo que aguardo uma resposta de alguém responsável da Facequeen.

Aguardo resposta da Facequeen

Aguardo resposta...

Aguardo contacto da Marca como foi prometido.