Performance da Marca
9.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
8,3%
Média das Avaliações
19,5%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
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Facebook - Conta facebook pirateada

Resolvida
1/10
Jose Antonio Silva Nascimento
Jose Nascimento apresentou a reclamação
1 de maio 2023
Boa noite,

Venho por este meio reclamar ( após várias tentativas, para o facebook), que não consigo aceder a minha conta pessoal e já criada a vários anos ( possivelmente desde 2009) e a mesma encontra se, ou encontrava se protegida.
No passado dia 26 de abril , uma dita senhora pirateou a minha conta mudando o email e até outras coisas, inclusive o meu nrº de telemovel. Não conseguindo eu, alterar sequer a minha palavra pass.
Saliento, que se trata de uma luanaboscouss@outlook.com.
A mesma de outro país possivelmente, quero a minha situação resolvida e que me contactem, pois não tem lógica alguma com tanta protecção de contas e de dados, acontecer algo tão mal concebido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2023
Jose Nascimento
15 de maio 2023
Boa tarde
Continuo sem resposta da parte do Facebook, com qualquer tipo de ajuda para reaver a minha conta...quero acreditar que estejam muito ocupados com muita gente a reclamar com as contas pirateadas.... e não porque não contamos e somos só números para eles...
Enfim, a esperança é a ultima a morrer e vou continuar á espera
Jose Nascimento
30 de junho 2023
Boa tarde
Quase dois meses depois de ter feito a reclamação e ainda nem sequer fui contactado por alguém do Facebook. Nem sequer para me dizerem que não vão fazer nada sobre o assunto.
Que pena...não têm mesmo consideração...
Jose Antonio Silva Nascimento
Jose Nascimento avaliou a marca
18 de outubro 2023

É mesmo um valor ZERO, ou seja , não é um valor. Apenas está o nr 1 , pois senão , não deixa avançar

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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