Performance da Marca
9.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
8,1%
Média das Avaliações
19,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,3%
Ranking na categoria
Redes Sociais, Fóruns e Blogs
1 RealFevr 82.3
2 Twoo 43.8
3 LinkedIn 27.4
...
Facebook9.7
Facebook Ireland Ltd.
  • 4 Grand Canal Square
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Facebook - Devolução de artigo comprado (sapatilhas) - Fofinhas com conforto

Resolvida
3/10
Elisa
Elisa apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2024
Na semana passada encomendei umas sapatilhas pelo Facebook, no site fofinhas com conforto. Chegaram hoje, e paguei,pois o pagamento era contra reembolso (35€). Acontece que além de serem pequenas o artigo não me agradou.
Fui verificar e a unica forma de contacto com eles, é pelo messenger. Disse-hes o que se passava, que queria devolver o artigo e queria que me devolvessem os 35€ que eu paguei
Não me elucidam. Só dizem que se quiser comprar tenho que enviar os meus dados.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2024
Elisa
Elisa avaliou a marca
20 de março 2024

Mau trato com o cliente e artigo não agradou

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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